Something Nice

對於喜憨兒烘培坊的印象一向很好
大概兩年前去吃過民生餐廳  餐廳雖小但氣氛不錯
餐點也很棒 美味扎實份量大
加上因為是"喜憨兒" 所以在我心中又得到了特殊意義的加分

現在開始在庇護工場工作 對於相關的資訊又更敏感
因為認同庇護工場的概念
也清楚庇護工場的經營不易
因此我很樂意在我能力範圍內 也支持推廣其他庇護工場的產品

今天去勞保局申請文件的時候
看到一旁的喜憨兒門市 就毫不考慮的走進去了
我選了麵包+飲料=69元的套餐
其中飲料我點了"特調咖啡"

負責製作飲料的是一名本身不是"喜憨兒"的一般員工
我想是因為咖啡機的操作有一定難度吧
喜憨兒們則負責招呼客人、送餐點以及收銀

開開心心地買完後走出勞保局
在路上喝了第一口咖啡...

"ㄜ...怎麼沒有咖啡味..."
不信邪  趕緊又多喝了幾口
真的..還是一點咖啡味都沒有耶...
連咖啡調味乳都稱不上  比較像是熱奶茶
一度認真的以為喝到熱奶茶  不過又好像太淡喝不出茶味
而且menu上似乎也沒有熱奶茶!? 
囧...真失望...

一邊喝著手裡的"特調咖啡"
一邊開始思考
如果有機會 我還是會再度選擇該門市消費嗎?
會因為"支持喜憨兒"而甘願冒一點小小的地雷風險再度購買嗎?
我想大部分的消費者可能會因此say NO

雖然是庇護工場
有感人的故事和滿滿的愛心
有著一般商品沒有的公益光環
但還是一樣要接受市場競爭的考驗
要接受消費者的考驗

這讓我想起先前上課時
老師曾提到說 有某份研究指出
"商品公益性"對購買決策的加分作用 只有在"品質均等"的前提下才會成立

像是喜憨兒餐廳
對消費者而言就跟其他所有的餐廳一樣
餐點好吃 環境乾淨整潔是必備條件
憨兒的用心服務和特殊的公益性只是為其加分的競爭優勢

小貝殼也一樣
如果不在產品及服務上自我要求 傾聽並重視顧客的聲音
就無法突破現狀 無法繼續向前走

就這次的咖啡事件
我決定找機會告訴喜憨兒
俗話說(!?)"會抱怨的才是好顧客" 因為多數人會選擇沉默(默默在心中扣分...)
希望他們能繼續加油!
我還是會繼續支持他們的~

上星期開始去上芳療課
課程名稱叫做"心靈香契-找到適合你的芳香療法"

在第一堂課主要介紹了一些精油以及芳香療法的基礎知識
本週的第二堂課則是介紹了如何利用"九型人格學(The Enneagram)"來找出自己的性格類型
進而選擇能發揮性格優點、彌補性格缺點的精油
以下是節錄自講義的簡介

"九型人格學的起源來自2500年前的古希臘
 多為宗教或靈修使用  近年廣泛應用在愛情、職場、親子、人際等各種領域
 美國史丹佛大學研究所課程、柏克萊大學亦有研究團體
 美國中央情報局以此學說來管理訓練情報員"

單看上面的簡介
會覺得...也未免太神祕了吧:P
但在聽完整堂課後 整個就是大改觀
分析描述的好準喔XD

老師一開始先用類似心理測驗的小故事幫助大家找到自己所屬的類型
再一一介紹這九種性格的人格、行為特質以及適合的"本命"精油
以下是九型的分類

第一型人--理想崇高者
第二型人--古道熱腸者
第三型人--成功追求者
第四型人--個人風格者
第五型人--博學多聞者
第六型人--謹慎忠誠者
第七型人--勇於嘗新者
第八型人--天生領導者
第九型人--嚮往和平者

不過老師也強調
 "在每一個類型中，你可能會發現一點點自己， 
  但是，只有一個類型是屬於你的，那就是你的主要性格類型"
 "利用性格分析及芳香療法的終極目的是讓九種人格特質回復平衡狀態"

總之 是個很有趣的東西
初次接觸就讓我驚艷!
不過一開始會被吸引也是因為超有氣質的胡挹芬老師的關係吧!! (本人比照片正得多XD)
她的聲音和說話方式讓人覺得很舒服 柔軟中帶有十足說服力
有種很特殊的魅力(at least for me)

有興趣的可以也逛逛挹芬老師的網站
http://www.ctrueself.tw/ 
不過我私心認為最佳的入門法還是上課or聽演講
比較生動易懂也比較能勾起學習興趣
像我還沒上課前 網站的東西就完全看不出興趣 ^^"
 

開始上班到現在兩個多星期
大致上已經習慣了工作的環境
出乎我意料之外的 我很快的就記熟我15位同事的名字及個性等特徵
因為他們實在是太有個性 太特別了
每一個人都是 

其中12位是庇護工作者  他們都是自閉症的患者
只是嚴重程度的不同  輕到重度都有  還有些人同時有其他的障別
他們的年紀從19~30歲都有  但每個人看起來都像小朋友一樣(其實行為也是...)
親身和他們朝夕相處一段時間後
才體會到自閉症的孩子真的是很天真可愛  但也是很難照顧的

有些有嚴重的語言表達障礙
無法把話說清楚 或是根本不太說話
常常會用一些動作或是吼叫來表達自己的情緒

有些言語表達能力良好
但會出現一些"行為固執"及"人際關係障礙"的典型自閉症特徵
也容易有情緒失控的問題(所以大部分都是要固定吃藥控制)

這些孩子 真的很難在一般職場工作競爭
庇護工場的設立 對於他們及家庭都是很大的幫助
這些孩子可以透過庇護工場學習到與人相處以及其他所謂"社會化"的能力
也大幅減輕了父母/家庭的負擔
在經濟及時間精神上都是
因此就目前粗淺的觀察 庇護工場的工作機會一直是很搶手的

雖然受到政府補助 但庇護工場的經營仍是不易的
從市場的角度看 傳統庇護工場從事"生產""製造"
也就是價值鏈中利潤最低的一塊
但偏偏他們的人事成本又是最高的

要做到如同某些企劃書中所說的"不依賴政府補助"
依現階段來看真的是Mission Impossible
目前希望達到目標比較是提高庇護就業者的薪資
以及在推廣產品的同時也推廣理念及"公益消費"

哈哈 好像扯的有點遠了
不過這份工作真的讓我有很多另類的接觸和思考!

你給我50張發票，我送你超口愛薑軍包！
http://blog.yam.com/ncf/article/19842028

即日起，至98年6月30日止，只需要把50張發票+10元的回郵

寄回到：台北市民生東路四段54號7樓708室　

收件人註明： 財團法人羅慧夫顱顏基金會-發票小組 收

就可以免費把市價＄88元的超口愛薑軍包帶回家。

活動詳情請上基金會BLOG進一步瞭解喔！

【愛的小舖】露天賣場
http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?c=&m=&o=&p=&s=shopforlove

是我幫【立達啓能訓練中心】經營的喔~ 

立達在台中 其實就在我家附近
可是以前一直沒有注意到他們有一個庇護工場"愛的小舖"

前陣子看到7-11&聯合勸募所舉辦的"把愛找回來"
母親節愛心商品公益活動
http://www.heart711.com.tw/index.asp

我看了網站影片後深受感動 也馬上用行動支持買了一組XD
因為這個機緣
讓我開始開始注意到庇護工場的經營和行銷這個議題

一樣是香皂藉由上述的整體行銷可以賣到599元(*2)
而且買的人(就是我)
還會覺得很值得 很有意義

那其他知名度相對低的庇護工場呢?
或是這些庇護工場平日常態性的銷售呢?

向大家推薦 7-11與聯合勸募舉辦的用愛相挺 為礙打氣活動~

我很喜歡這次活動「設計×公益」的理念　

他們針對母親節為主題，推出了7種愛心商品

每個商品都是由身心障礙的朋友用心製作而成，每個商品背後都有一個動人故事

這次邀請到魏德聖導演拍攝7支愛心商品製作過程的記錄短片

看了那些影片+花絮+魏導專訪後，心中就燃起了「一定要去買!!」的念頭

我買的是"真心3號 純淨自然護膚皂"，是由心路"一家工場"的學員所製作的手工皂!

期待了很久 今天終於拿到商品啦~

在數位時代上看到一篇有趣的文章
<把iPod放進攪拌機，就成了數位時代的口碑行銷> 

 
文章中提及了一家很妙的攪拌機公司Blendtec
以及他們設的網站Will It Blend? 很有趣，推薦看一下!

他們把一大堆想都想不到的東西如 iPod,iPhone,高爾夫球,橄欖球,化妝品,
球鞋,整罐的可樂,甚至是滑雪板等等..

全都放進了攪拌機中攪成碎片!!!   (台灣貴夫人整個遜掉了 哈哈)

以下是攪爛電視遙控的示範:

         人生中的機會，就隱藏在你的內心當中……